水是生命之源、是生產(chǎn)之要、是生活之基。面對(duì)當(dāng)前新冠疫情防控嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)，供排水公司堅(jiān)決貫徹蘭州新區(qū)黨工委、水務(wù)集團(tuán)黨委關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神和相關(guān)要求，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)工作安排，堅(jiān)持人民至上、生命至上，主動(dòng)扛起疫情防控政治責(zé)任，構(gòu)筑疫情防控牢固防線，凝聚疫情防控工作合力，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)防疫大局，切實(shí)履行保障城市供水生命線的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，貢獻(xiàn)“水務(wù)”力量。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，扛實(shí)疫情防控責(zé)任
疫情防控作為當(dāng)前重要政治任務(wù)，供排水公司第一時(shí)間召開(kāi)疫情防控專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)蘭州新區(qū)黨工委、水務(wù)集團(tuán)黨委關(guān)于疫情聯(lián)防聯(lián)控安排部署要求，下發(fā)《關(guān)于全面做好疫情防控工作的通知》，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確防控要求，壓實(shí)各方責(zé)任。第一時(shí)間建立疫情防控工作機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握公司員工去向行蹤和健康狀況；第一時(shí)間采購(gòu)防疫防護(hù)物資并配發(fā)防疫一線，確保疫情防控物資有保障。
二、嚴(yán)防死守，構(gòu)筑疫情防控防線
一是調(diào)整出勤策略。供排水公司肩負(fù)著水廠生產(chǎn)與管網(wǎng)維護(hù)、搶修的重任。雖然疫情肆虐，但是企業(yè)、居民的用水不能斷，第一給水廠實(shí)行全封閉式管理，所有干部職工堅(jiān)守生產(chǎn)崗位。公司干部職工輪班到崗，非必要不外出，嚴(yán)格落實(shí)居家辦公等要求，最大程度減少人員流動(dòng)聚集。
二是落實(shí)防疫措施。對(duì)辦公場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)、消毒、查碼、登記等措施，每天進(jìn)行三次消毒，采購(gòu)口罩、酒精、84消毒液、防護(hù)服及防護(hù)面罩等防疫物資，確保按時(shí)足量配備。截至10月30日，共計(jì)發(fā)放口罩、護(hù)目鏡、紅外線體溫槍等防疫物資698件，發(fā)放消毒液、酒精344斤，為全體職工創(chuàng)造了安全的工作環(huán)境，用行動(dòng)加厚防疫工作的第一道保護(hù)線。
三是加強(qiáng)核酸檢測(cè)，嚴(yán)格要求公司所有干部職工按照?qǐng)@區(qū)、社區(qū)要求做好核酸檢測(cè)篩查工作，截止目前，公司所有干部職工已集中核酸檢測(cè)三次，水廠所有干部職工已集中核酸檢測(cè)四次。
四是嚴(yán)格按照規(guī)范各類供水工程水質(zhì)凈化消毒等制水環(huán)節(jié)操作規(guī)程，保證處理設(shè)備正常運(yùn)行，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)各類供水管網(wǎng)的巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除堵、漏隱患，確保輸水正常。
五是緊盯施工項(xiàng)目工地，加大施工現(xiàn)場(chǎng)管控，在服從、配合和落實(shí)新區(qū)疫情管控措施的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好勞務(wù)人員實(shí)名制管理、健康監(jiān)測(cè)、軌跡摸排、定期核酸檢測(cè)等工作，并要求施工搶修全程佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)。
六是加大服務(wù)回訪力度，安排專人接聽(tīng)24小時(shí)服務(wù)熱線（0931-8259888），第一時(shí)間解決用戶反饋用水難題。對(duì)醫(yī)院、核酸檢測(cè)點(diǎn)、居民小區(qū)、供熱單位等重點(diǎn)用水點(diǎn)開(kāi)展電話回訪，詢問(wèn)水量、水壓、水質(zhì)是否正常。在移民安置新村設(shè)立水卡充值點(diǎn)，全力保障各點(diǎn)用水需求。充分利用微信公眾號(hào)等信息化手段實(shí)行"不見(jiàn)面"網(wǎng)上服務(wù)，"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"預(yù)約服務(wù)，通過(guò)線上辦理水費(fèi)查詢、用水繳費(fèi)、用水報(bào)裝、用水過(guò)戶、用水咨詢等業(yè)務(wù)，減少大廳人員聚集和非必要接觸。七是完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化應(yīng)急防控措施，及時(shí)辦理群眾反映問(wèn)題，確保群眾供水訴求第一時(shí)間響應(yīng)處理。成立疫情防控供水保障組，所有巡查、探漏和維修人員24小時(shí)待命，接到群眾報(bào)漏報(bào)修等信息后立即出動(dòng)，快速處置各類用水故障，確保廣大市民用水無(wú)虞、安心居家。
八是加強(qiáng)疫情防控政策宣傳，遵守疫情防控工作紀(jì)律，教育引導(dǎo)全體職工抵制不實(shí)消息和謠言，自覺(jué)做到不造謠、不信謠、不傳謠。
面對(duì)這場(chǎng)來(lái)勢(shì)迅猛的新冠肺炎疫情，供排水公司全體干部職工迎疫而上、積極應(yīng)戰(zhàn)、高效防控，將“用心、傾心、細(xì)心”貫穿于疫情防控工作中，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑起抗擊疫情和保障城市供水安全的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。他們?cè)谝咔槠陂g展現(xiàn)出勇挑重?fù)?dān)、善打硬戰(zhàn)的精神，凝聚成戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大力量和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定不移履行了防疫、保供雙重使命，持續(xù)保障這座城市的供水安全。